FNAC Agenda Cultural

 

A FNAC sempre se evidenciou pelo seu foco na promoção da cultura, e a sua agenda cultural é uma das mais aclamadas pelo seu target para consulta dos próximos eventos, convidados e iniciativas.

Com dezenas de lojas espalhadas por todo o país – e cada uma com o seu programa cultural – a FNAC necessitou de garantir que toda a informação se encontrava num único lugar, acessível a todas as lojas, e que era gerível de forma centralizada.

Solucionámos através da criação de um backoffice de gestão personalizada de eventos em todas as lojas. A partir da área reservada (intranet), o responsável pelo evento de cada loja apenas necessita de preencher os dados específicos do evento no seu espaço, como data, horário e informações relevantes adicionais.

Toda a informação sobre artistas ou autores é, assim, carregada centralmente, assegurando a coesão e qualidade da informação de uma forma controlada e reunida num único lugar. A funcionalidade permite, ainda, monitorizar o impacto de cada evento e integrá-lo em plataformas externas, como a app Cartão FNAC, dando mais visibilidade à agenda.

Através desta solução, assegurámos a coesão da informação de forma controlada e centralizada, resultando num repositório de dados de todos os eventos a decorrer em todo o país. Agora, o cliente final poderá consultar todos os eventos nas lojas da região à sua escolha, bem como filtrar os programas por convidado e descobrir em que lojas e datas o evento irá decorrer.

O departamento de marketing consegue, assim, delegar a responsabilidade da gestão da agenda a cada um dos responsáveis de loja sem perder o controlo na validação da informação e perceção global dos programas FNAC de forma estruturada e prática.